Profil Firmy w Google i lokalne SEO: klienci z Twojej okolicy

Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma) zakładasz na business.google.com. Kilka zasad na start:

• używaj prawdziwej nazwy firmy — dopisywanie słów kluczowych do nazwy („Hydraulik Wrocław Tanio 24h”) łamie wytyczne i grozi zawieszeniem profilu,
• jeśli obsługujesz klientów u nich (np. ekipa remontowa), ukryj adres i ustaw obszar działania,
• weryfikacja odbywa się zwykle przez nagranie wideo, telefon, e-mail lub kartkę pocztową — przygotuj dowody prowadzenia działalności (szyld, narzędzia, dokumenty).

NAP to Name, Address, Phone — nazwa, adres i telefon. Muszą być identyczne w profilu Google, na stronie, w social media i katalogach firm. Niespójności obniżają zaufanie algorytmu.

• kategoria główna — najważniejszy czynnik; wybierz najbardziej precyzyjną, dodaj kategorie dodatkowe,
• godziny otwarcia, także świąteczne,
• usługi z opisami i — jeśli to możliwe — cenami,
• link do strony, najlepiej do odpowiedniej podstrony usługi lub lokalizacji,
• atrybuty (np. dostępność dla osób z niepełnosprawnościami, płatność kartą).

Profile z aktualnymi zdjęciami częściej generują kliknięcia i prośby o trasę. Dodaj:

• logo i zdjęcie w tle,
• zdjęcia z zewnątrz (pomagają trafić) i ze środka,
• zespół przy pracy i efekty — realne, nie stockowe,
• krótkie filmy (do 30 s).

Raz lub dwa razy w miesiącu publikuj posty: nowości, promocje, wydarzenia, link do nowego wpisu na blogu. To sygnał, że firma działa.

Opinie to jeden z najsilniejszych czynników w wynikach lokalnych i w decyzjach klientów. Zamiast liczyć na przypadek, wprowadź prosty proces:

1. skopiuj z panelu krótki link do wystawiania opinii,
2. wysyłaj go po zakończonej usłudze (SMS, e-mail, kod QR na paragonie lub fakturze),
3. odpowiadaj na każdą opinię — także negatywną, rzeczowo i bez emocji.

Uwaga prawna: nie kupuj opinii i nie nagradzaj wyłącznie pozytywnych. Zgodnie z przepisami o nieuczciwych praktykach rynkowych (dyrektywa Omnibus) publikowanie fałszywych opinii jest zakazane, a na stronie musisz informować, czy i jak weryfikujesz recenzje, jeśli je publikujesz.

Profil i strona wzmacniają się nawzajem. Na stronie:

• umieść ten sam NAP w stopce i na stronie kontaktu,
• dodaj mapę Google na podstronie kontaktowej (ładowaną po kliknięciu lub z opóźnieniem — dla szybkości),
• wdroż dane strukturalne LocalBusiness (lub bardziej szczegółowy typ) z adresem, godzinami i telefonem,
• jeśli obsługujesz kilka miast, stwórz podstrony lokalizacji z unikalną treścią (realizacje, dojazd, zespół w danym mieście), a nie kopie z podmienioną nazwą miasta.

Co miesiąc zaglądaj do statystyk profilu: wyświetlenia, połączenia, prośby o trasę. To prosty miernik lokalnej widoczności.