Data ostatniej aktualizacji: 23 lipca 2026
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Master Being — Michał Buczak — osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, kontakt: biuro@masterbeing.pl (dalej: „Wykonawca”).
- Serwis internetowy działa pod adresem masterbeing.pl i służy prezentacji oferty oraz kontaktowi z Wykonawcą.
- Rozliczenia z tytułu wykonanych usług prowadzone są za pośrednictwem platformy Useme (Useme sp. z o.o., ul. Szewska 8, 50-053 Wrocław, KRS 0000467809, NIP 8971789981) — profil Wykonawcy: https://useme.com/pl/roles/contractor/michal-buczak,436173/. Useme jako pośrednik wystawia Klientowi fakturę VAT oraz obsługuje płatność.
- Kontakt z Wykonawcą: e-mail biuro@masterbeing.pl. Wykonawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, zwykle w ciągu 24–48 godzin.
§2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługi Wykonawcy.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający z Wykonawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługi — cyfrowe usługi wykonywane na indywidualne zamówienie: projektowanie i wdrożenia stron internetowych, aplikacji webowych, marketing online, grafika, konsultacje, live coding oraz usługi pokrewne opisane w ofercie.
- Useme — platforma pośrednicząca w rozliczeniu, o której mowa w §1 ust. 3.
- Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Klientem a Wykonawcą, w praktyce operacyjnej realizowana i rozliczana przez Useme.
§3. Zawarcie umowy i zakres usług
- Zapytanie ofertowe Klient składa poprzez formularz kontaktowy w serwisie, e-mail lub inny wskazany kanał. Zgłoszenie nie jest zamówieniem — służy uzgodnieniu zakresu.
- Po ustaleniu zakresu, harmonogramu i wynagrodzenia Wykonawca przesyła podsumowanie warunków. Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Klient potwierdza warunki (e-mailem lub akceptacją zlecenia w Useme) oraz opłaca zaliczkę lub całość wynagrodzenia zgodnie z tym, co uzgodniono.
- Standardowo obowiązuje model dwuetapowy: (a) zaliczka 50% przed rozpoczęciem prac, (b) pozostała część po akceptacji dostarczonej pracy. Warunki finansowe są każdorazowo wskazane w zleceniu w Useme.
- Zakres, terminy oraz materiały wejściowe wymagane od Klienta ustalane są indywidualnie. Brak dostarczenia materiałów w uzgodnionym terminie może prowadzić do przesunięcia terminu wykonania.
§4. Płatności i faktury (Useme)
- Wynagrodzenie płatne jest w kwocie brutto uzgodnionej w zleceniu Useme. Fakturę VAT Klient otrzymuje bezpośrednio od Useme — jest to standardowy, w pełni legalny model rozliczenia freelancera nieprowadzącego działalności.
- Płatność następuje w terminie i w sposób wskazany w zleceniu (przelew, karta lub inne metody obsługiwane przez Useme).
- Rozpoczęcie prac następuje po zaksięgowaniu płatności zaliczkowej. Wykonawca ma prawo wstrzymać prace w przypadku braku terminowej płatności kolejnych rat, po uprzednim wezwaniu.
- Regulamin Useme (dostępny na useme.com) stosuje się w zakresie samego procesu płatności, wystawienia faktury i obsługi reklamacji rozliczeniowej.
§5. Realizacja, akceptacja i przekazanie praw
- Wykonawca realizuje Usługi z należytą starannością, zgodnie ze standardami branżowymi. Terminy podawane w zleceniu są terminami dostarczenia gotowej pracy do akceptacji.
- Klient jest zobowiązany dokonać akceptacji lub zgłosić uwagi w terminie wskazanym w zleceniu (domyślnie 7 dni). Brak reakcji w tym terminie traktowany jest jako akceptacja.
- Standardowo zlecenie obejmuje jedną turę uzgodnionych poprawek. Dodatkowe zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres wyceniane są odrębnie.
- Autorskie prawa majątkowe do stworzonych utworów (np. kod, projekt graficzny, teksty) przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, w zakresie i na polach eksploatacji potrzebnych do korzystania z rezultatu (m.in. utrwalanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do sieci, modyfikacje). Wykonawca zachowuje prawo do umieszczenia projektu w portfolio, chyba że strony ustaliły inaczej.
- Elementy pochodzące od podmiotów trzecich (biblioteki open-source, czcionki, zdjęcia stockowe, wtyczki) są objęte licencjami swoich producentów — Wykonawca informuje Klienta o istotnych licencjach.
§6. Obowiązki Klienta
- Klient zapewnia zgodność z prawem materiałów, które przekazuje Wykonawcy (teksty, znaki towarowe, grafiki, dane osobowe), oraz posiadanie do nich odpowiednich praw.
- Klient udziela terminowo informacji zwrotnych i dostępów (hosting, domena, konta narzędziowe) niezbędnych do realizacji Usługi.
- Klient ponosi odpowiedzialność za treści publikowane w efekcie końcowym (np. na stronie WWW) po jego przekazaniu.
§7. Reklamacje
- Klient może złożyć reklamację dotyczącą jakości wykonanej Usługi w terminie 14 dni od dnia jej dostarczenia, wysyłając wiadomość na adres biuro@masterbeing.pl lub poprzez formularz kontaktowy w serwisie.
- Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis zastrzeżeń, żądanie (np. naprawa, poprawka, obniżenie wynagrodzenia) oraz numer zlecenia w Useme.
- Wykonawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku e-mailem.
- Reklamacje dotyczące płatności, faktur i procesu rozliczeniowego są rozpatrywane przez Useme zgodnie z regulaminem tej platformy.
§8. Prawo odstąpienia — Konsumenci
- Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, składając oświadczenie na adres biuro@masterbeing.pl.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Wykonawca w pełni wykonał Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje również w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
§9. Odpowiedzialność
- Wykonawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 2–3.
- W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego za daną Usługę i nie obejmuje utraconych korzyści.
- Wykonawca nie odpowiada za skutki działania osób trzecich (np. awarie hostingu, zmiany API dostawców, zmiany prawa) ani za treści dostarczone przez Klienta.
§10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz osób odwiedzających serwis opisano w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.
§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
- Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.
§12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
- Wykonawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych powodów (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed ich wejściem w życie.
- Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 23 lipca 2026.
